LEGAL REFERENCE

Privasi anda adalah prioritas di 4 di

Kami ambil serius keamanan maklumat peribadi anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mendaftar pembayaran Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi dataKeamanan akaunTransaksi terlindungi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4 di Privasi anda adalah prioritas di 4 di

Bagaimana kami menangani maklumat anda

4 di mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat emel, nombor telefon dan butir pembayaran anda untuk memproses akaun dan transaksi. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi data sensitif. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod untuk tujuan kepatuhan undang-undang dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta

pemadaman akaun melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi

Jika anda ada pertanyaan tentang polisi privasi kami atau ingin membuat permohonan berkaitan data anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Pasukan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan khusus tentang bagaimana maklumat anda...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke emel kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja dengan maklumat terperinci mengenai permintaan anda.
Obrolan Langsung Bincang isu privasi anda dengan agen kami secara real-time. Obrolan tersedia sepanjang hari untuk membantu permintaan akses data atau pemadaman akaun anda.
Pusat Akun Masuk ke akaun anda untuk melihat tetapan privasi, rekod transaksi dan pilihan pengurusan data. Maklumat profil dan sejarah pembayaran boleh diakses di sini.
KEAMANAN & KEPERCAYAAN

Cara kami menjaga privasi anda setiap hari

Privasi bukan hanya polisi bagi kami—ia adalah amalan dalam setiap transaksi. Dari enkripsi pembayaran Touch 'n Go hingga verifikasi akaun, kami menerapkan langkah perlindungan berlapis. Anda mempunyai kawalan...

Enkripsi SSL

Semua sambungan ke 4 di dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Data pembayaran anda dan maklumat akaun disulitkan semasa transit dan...

Verifikasi Akaun

Kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen disahkan untuk mencegah penipuan dan memastikan akaun anda hanya diakses oleh anda sendiri.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat anda hanya selama diperlukan untuk memproses transaksi dan mematuhi undang-undang tempatan. Data lama dipadam secara selamat selepas...

Audit Keamanan

Sistem kami diaudit secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup kerentanan keamanan. Kami menggunakan alat pemantauan real-time untuk mengesan aktiviti...

Kawalan Akses Data

Hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses maklumat peribadi anda, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat untuk melindungi privasi...

Permintaan Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan untuk membuat permohonan akses subjek data atau...

Jawapan kepada pertanyaan privasi anda

Maklumat pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) disimpan dengan enkripsi untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan butir kad kredit lengkap dan hanya menyimpan token pembayaran yang disulitkan untuk keamanan maksimal.

Hanya kakitangan 4 di yang dibenarkan boleh mengakses akaun anda untuk tujuan sokongan, kepatuhan dan pencegahan penipuan. Data anda tidak disatukan dengan pihak ketiga lain kecuali kami diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Data transaksi disimpan untuk tujuan kepatuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dihapus dalam jangka waktu yang ditentukan oleh peraturan tempatan.

Masuk ke pusat akaun anda atau hubungi sokongan melalui emel atau obrolan langsung. Hantar permintaan akses subjek data dan kami akan memberikan salinan semua maklumat yang kami simpan dalam format yang mudah dibaca.

Anda boleh meminta pemadaman akaun lengkap melalui sokongan kami. Kami akan menutup akaun anda dan menghapus data peribadi selepas tempoh penahanan yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang dan penyelesaian transaksi terkini.

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, seperti mengingat pilihan bahasa dan tetapan keamanan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda atau meminta pengecualian melalui pusat akaun.

Kami menggunakan enkripsi berlapis, verifikasi identiti dan pemantauan aktiviti real-time untuk mengesan dan mencegah penipuan. Akaun anda dilindungi dengan sandi tersulitkan dan pilihan autentikasi dua faktor tersedia.